高知県内 自治体A様
寄附者様に寄り添う、安心の問い合わせ対応体制を構築
自社ECにおける受注管理や顧客対応を長年経験してきたスタッフが、返礼品の配送状況や申込内容の確認、配送トラブル、返礼品に関するご相談など、寄附者様からのお問い合わせに対応しています。
EC運営で培った対応力を活かし、お問い合わせ内容を的確に把握。自治体職員様や返礼品提供事業者様、配送事業者様と連携しながら、迅速かつ丁寧な対応を行うことで、寄附者様の安心と自治体職員様の業務負担軽減につなげています。
ふるさと納税支援
Furusato tax donation support
#自治体様向け
現場の「言葉にならない課題」を、
確かな戦略へ
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寄付額を伸ばしたいが、具体的な戦略立案のリソースが足りない。
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日々の受注処理や問い合わせ対応に追われ、本来の「地域振興」に集中できない。
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事業者への説明や商品開発支援まで手が回っていない。
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制度改定への対応など、専門的なノウハウが求められる場面が増えている。
ファーストペンギンにできること
Services Offered by First Penguin
自治体職員様の
「コンサルタント化」を支援
単に作業を奪うのではなく、戦略立案のノウハウを共有し、自治体内に「稼ぐ力」を蓄積します。
事業者と地域の
「稼ぐ意欲」に火をつける
商品開発からセミナー、個別相談まで。事業者に伴走し、地域全体の産業活性化を加速させます。
EC のプロによる「勝てる」集客とクリエイティブ
民間のEC支援で培った分析力と制作力で、数ある返礼品の中から「選ばれる」仕組みを作ります。
サービス内容
ふるさと納税支援の詳しい内容をご紹介します。
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自治体職員様のコンサル化支援
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商品開発支援
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事業者育成
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集客施策代行
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セールス施策代行
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業務効率化支援
どんなことでも、お気軽にご相談ください。
おご相談はコチラ
導入事例
Case Studies
高知県内 自治体B様
返礼品の魅力を引き出すクリエイティブ制作を継続支援
返礼品ページのサムネイルやLP、商品説明文など、ふるさと納税ポータルサイトに掲載するクリエイティブを制作しています。
返礼品の特徴や生産者様のこだわりを丁寧にくみ取り、寄附者様に魅力が伝わる見せ方を設計。必要に応じて撮影からデザイン、ページ制作まで一貫して対応し、返礼品の認知向上と寄附獲得を支援しています。
私たちの想い
持続可能な地域社会へ
寄付金が直接地域の発展に結びつく制度だからこそ、効率性と魅力の両立を図り、地域経済全体に明るい未来を生み出すことを目指します。
導入の流れ
Flow
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ヒアリング
現状の悩みや目的、目標を詳しくヒアリングします。
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課題特定
貴社の抱える課題を本質から明らかにしていきます。
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プランニング
貴社に寄り添ったプランを作り、ふるさと納税運用成功に向けて備えます。
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運用開始
いよいよ運用開始です。より良いふるさと納税の結果がでるようにサポートさせていただきます。
